Όροι αγοράς του Hypotenol

1. Πωλητής

Πωλητής είναι η Hypotenol Cyprus Ltd, με διεύθυνση: Λεωφόρος Αρχιεπισκόπου Μακαρίου Γ΄ 284, Severis Building, 4ος όροφος, Γραφείο 403, 3105 Λευκωσία, Κύπρος. Τηλέφωνο εξυπηρέτησης: +357 22 693 847. E-mail: [email protected].

2. Προϊόν και τιμή

Το προϊόν είναι το Hypotenol, συμπλήρωμα διατροφής σε σταγόνες, φιαλίδιο 10 ml. Η τιμή είναι 29 € το φιαλίδιο με ΦΠΑ, με έκπτωση 50 % από την τιμή καταλόγου των 58 €. Ισχύει η τιμή που εμφανίζεται στη σελίδα τη στιγμή της παραγγελίας και επιβεβαιώνεται στην τηλεφωνική κλήση. Τυχόν έξοδα αποστολής σάς ανακοινώνονται στην ίδια κλήση, πριν επιβεβαιώσετε την παραγγελία.

3. Παραγγελία και επιβεβαίωση

Η παραγγελία ξεκινά με τη φόρμα ονόματος και τηλεφώνου. Ένας σύμβουλος σας καλεί για να επιβεβαιώσει την ποσότητα, τη διεύθυνση παράδοσης και τους όρους. Η σύμβαση συνάπτεται όταν επιβεβαιώνετε την παραγγελία σε αυτή την κλήση. Αν δεν καταφέρουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας σε τρεις προσπάθειες μέσα σε δύο ημέρες, η παραγγελία ακυρώνεται χωρίς καμία χρέωση.

4. Παράδοση

Παραδίδουμε με κούριερ σε 1–3 εργάσιμες ημέρες από την τηλεφωνική επιβεβαίωση, παγκύπρια, στις περιοχές που ελέγχει η Κυπριακή Δημοκρατία: Λευκωσία, Λεμεσό, Λάρνακα, Πάφο και ελεύθερη επαρχία Αμμοχώστου. Ο κούριερ επικοινωνεί μαζί σας πριν από την παράδοση. Αν δεν σας βρει, γίνεται δεύτερη προσπάθεια παράδοσης ή το δέμα μένει σε κοντινό σημείο παραλαβής.

5. Πληρωμή

Η πληρωμή γίνεται με αντικαταβολή κατά την παραλαβή του δέματος, με μετρητά ή κάρτα στον κούριερ. Δεν ζητάμε προπληρωμή ούτε τραπεζικά στοιχεία στο τηλέφωνο ή στον ιστότοπο. Πριν πληρώσετε, μπορείτε να ελέγξετε ότι το κουτί είναι σφραγισμένο και ότι το φιαλίδιο αντιστοιχεί στην περιγραφή του προϊόντος.

6. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχετε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του δέματος για να υπαναχωρήσετε από την παραγγελία χωρίς να αιτιολογήσετε την απόφασή σας. Για να ασκήσετε το δικαίωμα, στείλτε e-mail στο [email protected] ή τηλεφωνήστε στο +357 22 693 847 αναφέροντας το όνομά σας, την ημερομηνία της παραγγελίας και το τηλέφωνο επικοινωνίας. Θα σας δώσουμε τη διεύθυνση στην οποία θα στείλετε το προϊόν.

Για λόγους υγιεινής και προστασίας της υγείας, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για φιαλίδια που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση, σύμφωνα με την εξαίρεση του περί Προστασίας του Καταναλωτή Νόμου του 2021 (Ν. 112(I)/2021) για τα σφραγισμένα προϊόντα. Τα σφραγισμένα φιαλίδια γίνονται δεκτά χωρίς περιορισμούς.

7. Επιστροφές και επιστροφή χρημάτων

Επιστρέφουμε το ποσό που πληρώσατε, μαζί με τα συνήθη έξοδα αποστολής, το αργότερο μέσα σε 14 ημέρες από την ημέρα που παραλαμβάνουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, με τραπεζικό έμβασμα στον λογαριασμό που θα μας υποδείξετε. Τα έξοδα της επιστροφής βαρύνουν τον αγοραστή, εκτός αν το προϊόν έφτασε ελαττωματικό ή δεν αντιστοιχεί στην παραγγελία: τότε στέλνουμε νέο φιαλίδιο ή επιστρέφουμε τα χρήματα, όπως προτιμάτε, και αναλαμβάνουμε όλα τα έξοδα.

8. Εγγύηση και παράπονα

Αν το φιαλίδιο φτάσει σπασμένο, με ανοιγμένη σφραγίδα ή με ληγμένη ημερομηνία, μην το πληρώσετε και αρνηθείτε την παραλαβή, ή γράψτε μας μέσα σε 48 ώρες με φωτογραφία. Τα παράπονα εξετάζονται στο [email protected] και απαντώνται το αργότερο σε 5 εργάσιμες ημέρες. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στην Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ενέργειας, Εμπορίου και Βιομηχανίας ή στην ευρωπαϊκή πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Χρήση του προϊόντος

Το Hypotenol είναι συμπλήρωμα διατροφής και δεν αντικαθιστά μια ποικίλη και ισορροπημένη διατροφή ούτε τη φαρμακευτική αγωγή που ήδη ακολουθείτε. Μην υπερβαίνετε τη συνιστώμενη ημερήσια δόση των 20 σταγόνων. Δεν προορίζεται για άτομα κάτω των 18 ετών, εγκύους, γυναίκες που θηλάζουν, άτομα με χαμηλή πίεση ή με αλλεργία σε κάποιο από τα συστατικά. Φυλάσσετε το φιαλίδιο μακριά από παιδιά.

10. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι όροι αυτοί διέπονται από το κυπριακό δίκαιο και ειδικότερα από τον περί Προστασίας του Καταναλωτή Νόμο του 2021 (Ν. 112(I)/2021), που ρυθμίζει τις εξ αποστάσεως συμβάσεις. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια του τόπου κατοικίας του καταναλωτή.